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AGB- Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kontakt

Mandy Buckenauer Coaching
Mendelssohnallee 6
01309 Dresden

Telefon: 0171 169 4112
E-Mail: info@buckenauercoaching.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen:

Mandy Buckenauer Coaching
Mendelssohnallee 6
01309 Dresden
Deutschland

Telefon: 0171 169 4112
E-Mail: info@buckenauercoaching.de

im Folgenden „Anbieterin“

und den Kunden, die Coaching-, Beratungs-, Trainings- oder ähnliche Leistungen über die Internetseite www.mandybuckenauer.de buchen, im Folgenden „Kunden“.

Die AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

Vertragsabschluss und Leistungen

Der Vertrag kommt zustande, wenn Kunden eine Leistung über die Internetseite, per E-Mail oder telefonisch anfragen und die Anbieterin die Buchung in Textform, zum Beispiel per E-Mail, bestätigt.

Art, Umfang, Ort, Durchführung digital oder vor Ort, sowie Vergütung der Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Internetseite beziehungsweise aus dem individuellen Angebot der Anbieterin.

Stornierungen durch Kunden

Stornierungen müssen in Textform, zum Beispiel per E-Mail, an die Anbieterin erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der Stornierung bei der Anbieterin.

Sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde, gelten folgende Stornobedingungen für fest gebuchte Termine wie Coachings, Beratungen, Workshops, Trainings oder vergleichbare Leistungen.

• Stornierung bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei.
• Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin:
  50 Prozent des vereinbarten Honorars werden fällig
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder Nichterscheinen:
  100 Prozent des vereinbarten Honorars werden fällig.

Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt. Soweit Kunden verlangen, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, erklären sie sich damit einverstanden, dass bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin das Widerrufsrecht erlischt beziehungsweise bei teilweiser Leistung ein angemessener Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung geschuldet ist.

Terminverschiebung und Absage durch die Anbieterin

Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Wichtige Gründe sind insbesondere Erkrankung, höhere Gewalt oder technische Störungen bei digitalen Terminen.

In diesen Fällen bietet die Anbieterin einen Ersatztermin an. Kommt kein Ersatztermin zustande, werden bereits gezahlte Entgelte vollständig zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur, soweit sie gesetzlich zwingend vorgeschrieben sind.

Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Internetseite oder im individuellen Angebot genannten Preise.

Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zur Zahlung fällig.

Die Anbieterin ist berechtigt, bei Zahlungsverzug gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren in angemessenem Umfang zu berechnen.

Haftung

Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg der Coachings, Beratungen oder Trainings. Die Verantwortung für Umsetzung und Ergebnisse liegt bei den Kunden.

Die Haftung der Anbieterin für Schäden wird, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sogenannter Kardinalpflichten, haftet die Anbieterin der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Gesetzlich zwingende Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte, Inhalte und Materialien, zum Beispiel Skripte, Arbeitsblätter, Präsentationen, Audio- oder Video-Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt.

Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene private Zwecke.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung zu gewerblichen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist unzulässig.

Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die auf der Internetseite www.mandybuckenauer.com abrufbare Datenschutzerklärung der Anbieterin.

Sie informiert insbesondere über Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung sowie über die Rechte der Betroffenen nach der DSGVO.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher, die einen Vertrag im Fernabsatz schließen, zum Beispiel über die Internetseite, per E-Mail oder telefonisch, haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Anbieterin stellt eine gesonderte Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular auf der Internetseite oder spätestens mit Vertragsbestätigung in Textform zur Verfügung.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern Kunden Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Kunden und Anbieterin Dresden.

Zwingende verbraucherschützende Vorschriften und Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.